Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal zoals verwacht, dan kan je je pakket retour sturen. Overigens stimuleren we iedereen wel om van te voren goed na te denken voor je iets besteld. De producten zijn erg fragiel, met elke retourzending is er het risico dat ze onherstelbaar beschadigen.

Je kan je pakket retour sturen indien je dit binnen 14 dagen na ontvangst hebt aangegeven. Dee retourtermijn gaat in op de dag van ontvangst. De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Voor actuele kosten kan je terecht op de website van PostNL. 

Retour aanmelden

Om je retourzending aan te melden, stuur je een mail naar: info@thesundaylabel.nl, vermeld hierin je: ordernummer, naam, adresgegevens en reden van retourzending. 

Let op! Indien een product beschadigd is aangekomen dien je binnen 24 uur na ontvangst dit per mail te melden, met een foto bijgevoegd van het beschadigde product. Op deze manier kan ik de beschadiging beoordelen. 

Verpakken retour

Zorg dat je pakket goed verpakt is en gebruik de verpakking waarin je het product hebt ontvangen. Zorg er dus ook voor dat de bijgeleverde bubble wrap weer om het product zit, indien het product hier ook in ontvangen is.